Notre process

Des conseillers techniques sont à votre disposition dans chaque région. Il est important de faire le point sur vos besoins de production ainsi que sur vos perspectives de nouveaux marchés car les nombreux modèles d’imprimantes Liyu permettent de s’adapter à toutes les situations, il est possible d’ajouter ou retirer des options, de choisir les meilleures têtes et leur nombre, et même de laisser des possibilités d’évolution. Votre offre sera toujours personnalisée, c’est la philosophie Liyu.

La meilleure proposition n’est pas seulement technique, elle est aussi financière. Liyu met un point d’honneur à proposer le meilleur de la technologie du moment au meilleur prix. Nous sommes convaincus que le rapport Qualité/Prix Liyu est le meilleur possible actuellement. Nos partenaires financiers sont eux aussi à vos côtés pour accompagner votre projet, les conditions déjà prénégociées par Liyu sont avantageuses. De plus l’enveloppe de financement vous permet non seulement de financer l’acquisition initiale du matériel mais aussi vos futurs besoins d’évolution (le nombre de têtes par exemple), sans renégociation.

Dès validation de votre part l’usine démarre l’assemblage personnalisé de votre matériel. Le délai de fabrication puis d’expédition dure en général 4 à 6, voire 8 semaines maximum, selon les conditions de transport. La date d’installation est connue dès votre devis et est confirmée au moment de la commande.

L’équipe technique Liyu France aura tout préparé avec votre distributeur. Le jour de l’installation le matériel de levage sera prévu, les aménagements éventuels auront été anticipés avec vous pour le local, l’électricité, les emballages, et l’enlèvement d’éventuels autres matériels. L’installation ne dure que quelques jours seulement.

La formation est essentielle pour votre expérience utilisateur et votre satisfaction à long terme. Votre distributeur est certifié Qualiopi afin de vous permettre la prise en charge par un OPCO, et vous garantir une formation rigoureuse, complète et de qualité. Une certification d’acquisition de connaissances est délivrée à la fin de la formation.

Des rappels et approfondissements de Connaissances sont possibles à tous instants.

Le Service Après-Vente est accessible tous les jours ouvrés auprès de votre distributeur, avec un niveau de réponse et d’intervention à distance le jour même, et une équipe technique qui pourra se déplacer chez vous en cas de besoin dans les jours suivants. Les équipes techniques de haut niveau de Liyu France et de Liyu International resteront en soutien permanent de ces interventions.